"Hertz NeverLost" es el sistema de navegación GPS en el vehículo que se utiliza exclusivamente en selectos Hertz coches de alquiler basados en tecnología desarrollada por Magellan Navigation Inc., un productor de receptores de sistemas de posicionamiento global de nivel profesional y para el consumidor. Viene con una aplicación "NeverLost Companion" descargable gratuita para teléfonos inteligentes y otros dispositivos móviles. Hertz tiene un sitio web dedicado a la planificación de viajes en línea: NeverLost.com - que permite a los usuarios planificar con anticipación sus viajes en sus carpetas designadas "Mis favoritos" que pueden transferir al sistema de navegación a bordo "Hertz NeverLost", así como sincronizarse con su aplicación móvil "Hertz NeverLost Companion". Finalmente, Hertz tiene operadores de conserjería NeverLost que están disponibles en vivo 24/7 para ayudar a los usuarios a buscar destinos, cree viajes personalizados y envíe información de ruta directamente al sistema NeverLost
Físicamente, el sistema "NeverLost Gen 6" puede verse como el dispositivo de navegación con pantalla táctil a color de 4 pulgadas que está montado en el tablero del vehículo de alquiler con un conjunto de botones a lo largo del borde para encender, ver, espalda, entrar, info, y volumen, junto con una pequeña almohadilla direccional. Después de haber ingresado un destino, el software calcula una ruta y la pantalla LCD muestra un mapa en movimiento con su posición actual y la ruta. Se escuchará una voz que le indicará "Proceda a la ruta resaltada" en el mapa. Siempre que se ingrese un nuevo destino, se le preguntará cómo prefiere llegar allí: tiempo más corto, mayor uso de las autopistas, o menor uso de autopistas. Los usuarios que lo deseen también pueden aprovechar la atención al cliente en vivo seleccionando "Contáctenos" y luego "Atención al cliente de Hertz" en "Configuración & Info ”en la lista del menú del lado derecho de la aplicación móvil complementaria.
NeverLost tiene conectividad inalámbrica que funciona en AT&Red de datos de T. Cuando estás dentro de AT&T cobertura celular, puede obtener la información del pronóstico del tiempo para su ubicación actual, así como otras ubicaciones que quizás desee verificar también. También puede usarlo para buscar información de aerolíneas. A través de la pantalla LCD del dispositivo, puede ver los datos del estado del vuelo de hoy, mañana, pasado mañana y otras fechas en las que puede ingresar. Puede deletrear el nombre de una aerolínea con el teclado en pantalla o presionar el botón Lista en pantalla para desplazarse por una lista de todas las aerolíneas. Después de elegir una aerolínea, puede usar el teclado en pantalla para deletrear el nombre de un aeropuerto o presionar Lista para ver una lista completa de aeropuertos. Luego puede ingresar el número de vuelo. Una vez que haya ingresado la línea aérea, aeropuerto, y número de vuelo, Verá una lista de vuelos coincidentes en la pantalla.. Toque uno para conocer los detalles del vuelo, incluyendo horarios de salida y llegada, información terminal, y posibles retrasos, si hubiera. Usted además puede encontrar el regreso al aeropuerto de Hertz para el aeropuerto seleccionado.
